Как подать заявку, чтобы её решили, а не потеряли?

Как подать заявку, чтобы её решили, а не потеряли?

Уважаемые собственники! Чтобы мы быстро отреагировали, обращайтесь только в официальные каналы.

Бытовые вопросы — через «Госуслуги Дом» или чат-бот
(лампочка, уборка, ящик, начисления)

1. Войдите через Госуслуги.
2. «Заявки» → «Новая заявка».
3. Опишите проблему, приложите фото.
4. Можно отметить «Коллективная заявка» — решается быстрее.
Ответ — до 10 рабочих дней.

Аварии — только звонок в аварийную службу!
(прорыв трубы, нет тепла/воды/света, засор, запах газа)
+7 978 199-19-23
63-02-02
Работаем круглосуточно.

Не путайте каналы:
Госуслуги — для плановых вопросов. Звонок — для аварий. Написали об аварии в чат — потеряли время.

Зона ответственности:
УК — общее имущество (стояки, крыша, подвал, подъезд, территория). Квартира — собственник.

Почему официальная заявка защищает вас:
— фиксация обращения;
— законные сроки;

И нас:
— работа в правовом поле;
— никаких потерянных сообщений из чатов.